一、我們收集甚麼資料
為安排及提供醫療陪同與協調服務，本公司可能收集以下資料：
- 身份及聯絡資料：姓名、電話號碼、電郵地址、通訊地址。
- 健康資料：病歷摘要、診斷證明、檢查報告、用藥紀錄、過敏史等（僅在客戶主動提供且有需要時收集）。
- 服務紀錄：預約時間、服務地點、服務內容及相關溝通紀錄。
- 網站使用資料：瀏覽器類型、瀏覽頁面及時間等匿名統計資料。
二、為何收集這些資料
我們只會在以下情況使用您的資料：安排及提供陪診、翻譯、跨境協助等服務；與醫療機構或服務人員協調；處理付款及發出收據；在您同意的情況下提供服務更新及健康資訊；以及履行法律責任。
三、健康資料的特別保障
健康資料屬敏感個人資料。本公司採取以下措施加以保護：僅限負責安排該次服務的員工存取；以加密方式儲存及傳輸；不會用於服務安排以外的用途；絕不會出售、出租或提供予第三方作市場推廣用途。
四、資料共享
除下列情況外，本公司不會向第三方披露您的資料：
- 獲您明確同意；
- 為安排服務而必須向醫療機構、傳譯員或交通服務提供者提供之最低限度資料；
- 為處理保險理賠而向保險公司提供之相關單據與證明（須經您同意）；
- 法律規定或執法機關依法要求。
五、資料保留
我們只會在達成收集目的所需的期間內保留您的資料，並在服務完成後按法律規定（一般不少於七年）保留必要的服務與財務紀錄，其後安全銷毀。
六、資料保安
本公司採取適當的技術及行政措施保護您的資料，包括加密傳輸、存取權限管控及員工保密培訓，防止資料遭未經授權的存取、使用或洩露。
七、您的權利
您有權查閱及更正我們持有的您的個人資料，並可要求刪除不再需要的資料。請透過聯絡我們提出要求，我們將於合理時間內回覆。
八、Cookie
本網站使用 Cookie 以維持語言設定及分析網站流量。您可在瀏覽器設定中停用 Cookie，但部分功能可能因而無法正常運作。
九、政策修訂
本公司可不時修訂本政策，修訂後將於本頁公布。如修訂涉及個人資料使用方式的重大改變，我們會以合理方式另行通知。
最後更新：2026 年 9 月 16 日